Покупатель Amazon дважды получил Intel Core i3 вместо Ryzen 7 9850X3D

Покупатель Amazon под ником u/BitProfessional3792 дважды заказал игровой процессор AMD Ryzen 7 9850X3D и оба раза получил в коробке Intel Core i3 серии 3000. Обе покупки продавал и доставлял сам Amazon, а не сторонний продавец, поэтому рассчитывать на подмену было сложно. Первый Ryzen покупатель брал вместе с материнской платой MSI MAG X870E Carbon для сборки или апгрейда компьютера.

Вместо заказанного процессора в коробке лежал Intel Core i3 серии 3000. На фотографиях видно, что упаковку вскрыли снизу: её порвали, чтобы вынуть Ryzen и подложить старый чип. Покупатель оформил возврат, а пока ждал деньги, заказал второй Ryzen 7 9850X3D с доставкой в тот же день.

Вторая коробка оказалась вскрытой точно так же, и внутри снова был Intel Core i3 серии 3000. Этот заказ тоже шёл напрямую со склада Amazon.

Наклейка LPN

На обеих коробках осталась наклейка LPN. Эту метку Amazon использует для учёта товара в логистической сети, но чаще всего она встречается на возвратах. По предположению комментаторов, кто-то из прежних покупателей вынул Ryzen, положил вместо него Intel и сдал товар обратно.

Проверка на возвратном складе не заметила следов вскрытия, и обе упаковки отправились к новому покупателю. По словам самого покупателя, Amazon сейчас работает над возвратом денег. Про возврат за вторую покупку в сообщении не говорится — упоминается только один возврат.

История показывает, как подмена на этапе возврата может дойти до следующего клиента даже тогда, когда товар продаёт и доставляет сам Amazon, а не сторонняя торговая точка.

Редакторы перевода: Соловьев В., Пеков А.